علت قفل شدن اکانت شیائومی چیست؟

اگر شما گوشی شیائومی دارید احتمالا این مشکل را تجربه کرده‌اید و تلاش نا فرجامی برای باز کردن قفل اکانت موبایل شیائومی خود انجام دادید ,در در ادامه راه‌حل‌هایی که توسط کارشناسان نمایندگی تعمیرات شیائومی تالیف شده است را به شما ارائه خواهیم داد.

هنگامی‌که می اکانت گوشی شیائومی قفل شده است، کاربر به هیچ چیز نمیتواند دسترسی داشته باشد از جمله مخاطبین خود و غیره….

این موضوع می تواند آزار دهنده باشد، خصوصا اگر بخواهید به اسناد خود دسترسی داشته باشید.  یا جلسه مهمی برای شرکت داشته باشید.

اگر گوشی موبایل شیائومی قفل باشد چه معنایی میدهد؟

وقتی که تلاش می کنید با ایمیل غلط  وارد یک دستگاه  موبایل شیائومی شوید یا پسورد خود را از خاطر برده باشید.  موبایل Xiaomi می خواهد با پیام دادن به کاربر اطلاع بدهد که دستگاه قفل شده است. این یعنی نمی توانید از این گوشی برای انجام هیچ کاری استفاده کنید.

خرید شیائومی دست دوم

ممکن است گوشی دست دوم خریداری کرده باشد و نفر قبلی این اکانت را با شماره خودش ثبت کرده و اصطلاحا از اکانت خود خارج نشده و Sign out نکرده باشد ولی اگر شما این اکانت را با استفاده از شماره خود ساخته اید و آن را ا خاطر برده‌اید. میتوانید با استفاده از قسمت ریکاوری و فراموشی رمز عبور به بخش پشتیبانی MI  متصل شوید و درخواست کنید پسوورد برای شما Reset کنید و یا آن را برای شما به ایمیلی که قبلا داده‌اید ارسال نمایند.

چگونه قفل اکانت شیائومی را میتوانیم باز کنیم؟

برای باز شدن اکانت قفل شده دستگاه شیائومی خود می توانید چند راه آسان را انجام دهید.

اگر موبایل شما همچنان در مهلت گارانتی سازنده است. شما می‌توانید به سایت پشتیبانی شیائومی بروید و برای باز شدن قفل اکانت خود یک ایمیل بدهید.

اگر گوشی شما دیگر مهلت گارانتی سازنده ندارد یا به علت قوی نبودن زبان انگلیسی نمیتوانید با پشتیبانی شیائومی تماس بگیرید . 

چند شیوه دیگر هم برای باز شدن قفل دستگاه Mi شما وجود دارد.

می توانید از  برخی اپلیکیشن‌ها برای باز کردن قفل دستگاه خود استفاده کنید. اما قبل از اینکه انتخاب کنید کدام برنامه را دانلود کنید، بهتر است که در ابتدای کار کامنت‌های دیگر مخاطبان را بخوانید, اگر نتوانستید از اپلیکیشن ها استفاده کنید, میتوانید از روش‌های آسان و سریع بعدی استفاده کنید.

1- آیا رمز عبور خود را فراموش کردید

•  سعی کنید اکانت Mi را در دستگاه یا رایانه دیگری پیدا کنید.
• در صورتی که رمز عبور را از یاد برده‌اید از پایین صفحه ورود آن را انتخاب کنید .
• یکی  دیگر از اطلاعات مربوطه (شماره تماس ثبت شده، آدرس ایمیل یا Mi ID) را که احتمالش هست به یاد بیاورید وارد کنید.
• دکمه کلمه  Next را انتخاب کنید. اگر اطلاعات شما اعتبار داشت ، “تأیید حساب“ نمایش داده می شود.
• یک سامانه احراز هویت (شماره گوشی تلفن یا آدرس ایمیل) را برگزینید  و روی  کلمه Next کلیک کنید .
• بعد از اینکه مشخصات شخصی خود را وارد کردید، یک کد تایید به ایمیل شما ارسال میشود سپس کد تأیید را ارسال کنید.، لطفا شکیبا باشید. پس از وارد کردن کد تأیید ارسال شده به شماره تلفن جدید خود، روی « ارسال » کلیک کنید.
• یا مبتوانید با توجه به مدل موبایل همراه شیائومی خود فایل the fast room boot ROM.zip را از طریق سیستم عامل WINDOWS (کامپیوتر و گوشی)دانلود کنید سپس Mi flash Tool.exe و Tool.exe را دانلود کنید.
• در قدم بعدی Mi flash Tool.exe را روی سیستم عامل خود نصب کنید و فایل the fast room boot ROM را از حالت فشرده خارج کنید.
• بعد از تمام شدن,نصب و اکسترک کردن فایل ها با یک کابل یو اس بی USB موبایل یا تبلت شیائومی خود را به سیستم خود متصل کنید.
• سپس دکمه پاور (خاموش \روشن) و دکمه کاهش دهنده صدا را به‌طور همزمان فشار دهید و نگه دارید(هنگامی که صفحه نمایشگر گوشی‌تان خاموش شده باشد) چند ثانیه صبر کنید 
• آن‌وقت حالت بوت مود شیائومی فعال میشود. در مرحله بعد برای بازیابی قفل اکانت شیائومی باید برنامه Mi flash TooL را از روی سیستم خود اجرا کنید. داخل پنجره‌ای که باز میشود کلمه‌ی brows را برگزینید و سراغ پوشه‌ای بروید که فایل های the fast room boot ROM را در آن اکسترک کردید.

• سپس image folder را انتخاب کنید بعد دکمه‌ای که دارای علامت فلش در جهت پایین است (گوشه سمت چپ برنامه) را انتخاب کنید
•  روی دکمه‌ refresh کلیک کنید تا متوجه شوید که گوشی Xiaomi شما به‌درستی به این برنامه متصل شده است یا نه .
• بعد از آنکه خطر جمع شدید اتصال به برنامه درست است برای بازیابی قفل اکانت شیائومی میتوانبد دکمه flash را انتخاب کنید, لطفا صبور باشید.فلش کردن فایل های مربوه حدودا 5 دقیقه یا کمتر ممکن است طول بکشد
• بعد از اینکه پروسه انجام شد کابل USB را از موبایل خود جدا کرده وسپس در صفحه نمایشگر تلفن همراه خود ,حالت Boot شدن Mi یا راه اندازی را میتوانید ببینید .
• بعد از اتمام همه مراحل به صفحه خوش آمدید شیائومی میروید و طی مراحل ساده بعدی که اصلا نیازی به توضیح ندارد  میتوانید دوباره موبایلتان را راه‌اندازی کنید.
• هنگامی که پرسش‌های شیائومی برای شخصی سازی موبایل به اتمام رسید,شما موفق میشوید که قفل اکانت شیائومی خود را باز کنید.

2-درخواست خدمات مشتری

 اگر نمیتوانید هیچ‌کدام از گزینه هارو انتخاب کنید. بهتر است از طریق WINDOWS اقدام کنید.

• اگر از موبایل Xiaomi استفاده می کنید، باید مدل و شماره IMEI گوشی را بدهید. اگر قادر به انجام این کار نیستید احتمالا برنامه دیر تر پردازش می‌شود.
• بعد از وارد کردن IMEI و گزینش اکانت Mi خودتان، جهت ادامه روی کلمه “next” کلیک کنید.
•  اطلاعات حساب کاربری را وارد کنید، و از سرویس‌های Xiaomi Cloud یا Mi Store استفاده کنید, سپس میتوانید پس از تمام شدن اطلاعات درخواستی،کلمه ارسال را انتخاب کنید.
• وقتی که درخواست بازگرداندن رمز عبور کاربر تأیید می شود. کاربر یک ایمیل تأیید به همراه لینکی به صفحه تنظیم مجدد رمز عبور دریافت می کند.

3- هارد ریست بدون کامپیوتر

• • جهت شروع، دکمه منوی پاور را به مدت پنج ثانیه لمس کنید و نگه دارید تا موبایل‌تان خاموش شود.
  • جهت باز کردن Recovery Mod، به طور همزمان دکمه‌های منوی کاهش صدا و پاور را فشار دهید..
  • یک بار دیگر دکمه پاور را فشار دهید تا گزینه Wipe All Data را بتوانید انتخاب کنید. به خاطر داشته باشید که اگر از این روش استفاده کنید. تمامی اطلاعات گوشی همراه شما پاک می شود و دیگر هیچ چیز در موبایل شیائومی شما باقی نمیماند. همه اطلاعات شما، ماننده عکس‌ها، فیلم ها،فایل ها و غیره حذف خواهند شد.
  • دکمه کاهش صدا را یک بار دیگر فشار دهید تا پاک شدن مشخصات گوشی شما تایید شود.
  • سپس صبورانه در انتظار کامل شدن فرآیند پاک کردن اطلاعات باشید. به خاطر داشته باشید که قبل از آغاز این مرحله، گوشی  خود را به شارژ متصل کنید تا اگر در طی این فرایند خاموش نشود . زیرا ممکن است هارد بریک اتفاق بیفتد و مادر برد شما آسیب ببیند پس حتما موقع انجام این فرایند سعی کنید گوشی موبایلتان بالایه 50 % شارژ داشته باشد
  •  سپس دکمه کاهش صدا را فشار دهید، گزینه Reboot را انتخاب کنید و بعد دکمه پاور را فشار دهید تا کامپیوتر دوباره راه اندازی شود. تلفن شما اکنون با یک سیستم عامل جدید آماده است .

نتیجه:

اکثر اوقات اطلاعات اعتباری مناسب برای باز کردن قفل گوشی شیائومی را از یاد میبریم و پیام «این دستگاه قفل است» را دریافت می کنیم .هنگامی که این اتفاق می‌افتد، گارانتی را بررسی کنید، برنامه‌های شخص ثالث را امتحان کنید، از گزینه رمز عبور فراموش شده استفاده کنید، از خدمات مشتری کمک بخواهید، اگر قادر به انجام پیشنهادات قبلی نیستید با استفاده از رایانه، بازیابی سخت تری را انجام دهید.

ارسال پستی برای حذف می اکانت به نمایندگی تعمیرات شیائومی

نمایندگی تعمیرات شیائومی ارائه دهنده رسمی خدمات تعمیرات گوشی های شیائومی بصورت فوری و با قطعات اورجینال است. شما کاربران می توانید بصورت حضوری یا ارسال از طریق پست تعمیرات گوشی شیائومی خود را انجام دهید.

جهت مشاوره و هماهنگی برای تعمیرات می توانید با مرکز نمایندگی تعمیرات شیائومی تماس بگیرید. 09140036953

آدرس شعبه مرکزی تعمیرات شیائومی جهت ارسال پستی: اصفهان خیابان رزمندگان کوچه امام علی مجتمع زرین واحد۳ کدپستی:۸۱۹۴۸۶۹۵۰۴